缺社交基因 钉钉或将在腾讯多重围剿中步来往后尘优质

28次浏览 | 2024-07-11 14:41:41 更新
来源 :互联网
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近期,钉钉频频在媒体端PK微信企业号,欲借机上位,把自身定位于办公沟通平台,做出一番誓要与微信分庭抗争的姿态,不惜搬出“马化腾内部大会发狠话,要干掉钉钉”云云,难道是钉钉团队在年底担心拿不到年终奖,而不得不借媒体之口“傲娇”的向老板表功?哈哈,其实我更关注的是钉钉这次能否一雪来往的前耻呢?

稍微百度了一下,从近期推广的密度上来看,显然钉钉并不像其说的那样低调和神秘,而且已有媒体爆出在关键词搜索中,钉钉曾抢注了所有办公产品,诸如worktile、imo、纷享销客等竞品厂商关键词都已被其抢注。这次更是冲着腾讯杀奔而去,是自信还是自大呢?其实作为阿里系的钉钉要切入企业级市场,补位自身社交战略尴尬,绕不过腾讯系下的两座大山。

鼎足而立绕不过腾讯系两座大山?

以即时通讯起家的腾讯,核心基因就是社交,并且在移动互联网时代,拥有手Q、微信两大社交连接器,并在企业级服务市场,分别借企业QQ、微信企业号进行发力布局,所以钉钉要想与腾讯鼎足而立也不是件容易的事,因为必须和企业QQ、微信企业号正面交锋。

钉钉归根结底是当年来往发力社交的一个衍生尝试,既然从C端切入社交遇到障碍,不如试试B端。目前,钉钉对外宣称打通了移动网络和运营商电信网络,并通过免费通话吸引企业和个人入驻,仅就这项功能而言确实为企业带来不少实惠,不过也正如外界所猜测的那样,一旦取消免费,那对企业是否还存在如此大的吸引力就值得商榷了。正基于此,钉钉也在加快对产品细节的打磨,希望建立产品上的不同。

如没记错的话,腾讯是在2012年推出企业QQ的,通过搭建企业即时通讯服务,帮助企业达成内外部沟通,实现办公效率的提升。值得注意的是去年10月,在腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯即通综合部副总经理谭毅曾在会上释放过一个信号:为了更好的满足企业在社媒环境中的营销、销售服务和内部协同,腾讯决定将原营销QQ和企业QQ整合,推出服务于企业的全新品牌腾讯企点。显然在腾讯即通体系下,内部已经意识到企业级市场的重要性,经过几年试水,正准备大干一场,全面包揽从前端营销到后端企业内部沟通协作的全过程。

微信企业号可以说是微信连接企业的重要一步,功能上不仅设置了企业通讯录、成员分组标签、保密消息、权限分级等企业专属的基础协同功能,还整合融入了微信原生功能,如拍照、扫码、支付、位置等。这几年微信一直处于行业风口,也让企业对微信生态的B端服务能力充满期待。

可以说,钉钉要想在企业级服务市场撕开一个口子,或者在企业服务市场站稳脚,以目前态势来看,就势必要和腾讯系下的两大产品一决高下,想必也是要花费巨大代价的。

撕逼选错对象企业QQ才是隐形冠军?

记得当年在国内的SNS市场,曾上演真假开心网事件,当开心网和人人网打的正酣时,却并未发现其实QQ空间才是SNS领域的隐形冠军,不但做的早,而且至今无论是用户活跃还是商业化能力,都令竞品羡艳,然而今天谁还会提开心或人人呢?

其实在以社交为切入点的企业级服务市场,企业QQ才是隐形冠军,钉钉在媒体端逮着微信企业号开撕,着实选错了撕逼对象。为什么这么说?因为如果说在C端免费是大势的话,那么在B端,收费才是王道,在这方面,企业QQ才是闷声发大财的典范。

据悉,目前企业QQ和营销QQ每天为数百万企业员工、数千万用户提供服务,其中付费的企业已经超过13万家。更奇葩的是,十几天前,有媒体披露,企业QQ的代理商中通网络竟然宣布在新三板挂牌上市。反观钉钉目前实行免费政策,但长远来看阿里不可能一直赔钱运营,一旦涉足收费,势必会遭遇一定程度的挑战。

缺社交基因钉钉数据存疑增长乏力?

无论是从C到B,还是从B到C,钉钉在企业级市场是否会步来往后尘?其实,早年间阿里软件还活着时就曾有过 Work@Alibaba 的构想,希冀解决中小企业的办公问题。不过却因为种种原因而失败。而当年作为国内第二大IM工具的旺旺,因一直没有走出淘宝,也没有尝试移动化转型,目前处于不尴不尬的地位。

说到钉钉的前身,脱胎于阿里来往,不少团队成员也来自这个团队,当看到微信在移动端崛起时,阿里也迅速推出移动社交产品来往,虽然历经各种推广,甚至马云站台动员所有员工参与拉人头,但是最终这款缺乏社交基因的产品还是不了了之。

钉钉被视为是可以对抗腾讯的一张社交王牌,从其数据上看好像确实不负期待。钉钉对外宣布已经接入超过90万家企业,每日服务用户数量超过4千万。并自诩“钉钉用1年时间就成长为中国市场的第一企业社交平台”。不过细想一下,这里又有不少疑问。

在去年12月1日的“互联网+”论坛上,微信企业号首次公布了用户数据:接入企业数超过60多万家,用户数达到1000多万,日活用户是200万。不过,来自国内知名的移动数据服务商QuestMobile的数据显示,实际上1月初钉钉iOS+Android合并日活为92万,而且可以看到最近一个月日活都呈下降趋势。这就好比,你微博粉丝数是4000人,但是会留言互动或者真实的粉丝量却不到100人一个道理。

比较好奇的是钉钉没有揪着企业QQ对比接入企业数量,虽然后者目前只有13万家,但从用户含金量上看,企业QQ的用户都是付费用户,那么这个数据就显得有分量了。给你举个例子你就明白了,虽然大家都讨厌百度没有原则的商业化,但我们不能不说百度的确在B端的商业化做的相对成功,那么你知道百度的付费客户数是多少吗?据百度最新公布的2015年第三季度财报显示,网络营销客户数量约为62.3万家,比去年同期增长20.7%。应该说免费接入钉钉的企业和付费的企业QQ客户之间,的确隔着不止一个来往。

2016年钉钉真的危险了?

钉钉在营销端频频发力,企业QQ和微信企业号却一致地保持了沉默,以至于有人认为腾讯太过轻敌,当然熟悉腾讯的人都知道,腾讯一贯的风格是将精力更多聚焦在产品研发方面,即使有少量声音出来,也是更多聚焦生态层面的推广,一旦腾讯在营销端发力,那么钉钉将同时面临被夹击的舆论竞争局面。

据腾讯2015年Q3财报显示,QQ月活跃账户数达到8.60亿,QQ智能终端月活跃账户达到6.39亿,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到6.50亿,以上数据还在被持续刷新。未来钉钉能否扛起阿里系社交的大旗,打破阿里社交产品夭折无因的命运,关键在于能否推倒挡在面前的两座腾讯系大山。

联系前文提到的企业QQ将进行全新企业级品牌升级的新闻,以及微信已布局团队研发工作版微信的传闻,再结合张小龙在今年1月微信公开课上提前透露2016年将推应用号的信息,这都在暗示2016年腾讯要在企业级市场搞大动作了。所以,如果真如钉钉借媒体之口放出的,“马化腾内部放话要干掉钉钉”,或许钉钉就真的危险了。

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发布于 2024-07-11 14:41:41
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